V 1.3, 17/07/2025

1. KES ME OLEME?

Mõisted "Frenwall Limited", "Ettevõte", "Meie” või “Andmekontrolör” viitavad selles privaatsuspoliitikas Frenwall Limitedile – ettevõttele, mis on registreeritud aadressil Stasikratous 32, 3. korrus, Korter/Kontor,1065, Nicosia, Küpros registreerimisnumbriga HE447452. Frenwall Limited on teie isikuandmete vastutav töötleja. “Teie, “Te”, “Andmesubjekt” või “Kasutaja” tähendavad igat inimest, kes kasutab meie teenuseid, mida pakume oma veebilehel.

Käesolevas privaatsuspoliitikas tähendab “Isikuandmed” mistahes informatsiooni, mis on seotud andmesubjektiga ja mida saab otseselt või kaudselt kasutada tema tuvastamiseks.

Käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatakse, kuidas käsitleme Teie isikuandmeid. Hoiame rangelt konfidentsiaalsetena kõiki isikuandmeid, mida edastate meile läbi selle veebilehe või oma konto kasutamise.

Saate meiega ühendust võtta läbi live-vestluse või saates e-kirja aadressile: [email protected]. Meil on andmekaitseametnik, kellega saate e-kirja teel ([email protected]) ühendust võtta mistahes küsimuste korral selle privaatsuspoliitika kotha või andmete käsitlemise kohta. 

Teie isikuandmete töötlemisel järgime kõiki nõudeid, mis on sätestatud Euroopa Parlamendi ja Nõukogu määruses 2016/679 füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise ning direktiivi 95/46/EÜ kehtetuks tunnistamise kohta („IKÜM“).

2. MIKS ME KOGUME JA TÖÖTLEME ISIKUANDMEID?

Kogume Teie isikuandmeid, et pakkuda Teile teenuseid ja et saaksite meie veebilehel konto registreerida. Meie teenuse osutamine tähendab muu hulgas ka Teie konto loomist ja haldamist, mis võimaldab Teil mängida mänge ja teha muid sarnaseid tegevusi. Isikuandmete töötlemine vastutava töötleja või kolmanda osapoole poolt on vajalik õigustatud huvi eesmärgil, välja arvatud juhul, kui andmesubjekti põhiõigused ja -vabadused kaaluvad õigustatud huvi üles, eriti kui andmesubjekt on laps.

Kogume Teie isikuandmeid konto registreerimisel ja kasutamisel, et järgida meile seatud juriidilisi, litsentseerimis- ja regulatiivseid nõudeid ja kohustusi, sealhulgas andmekaitsealaseid kohustusi ja kohustusi, mis on seotud Eesti Maksu- ja Tolliameti poolt meile väljastatud litsentsi toimimisega. Samuti kogume isikuandmeid, et täita oma kohustusi kõigi teiste vastavate ametiasutuste ees, muu hulgas, et aidata kaasa pettuste, rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamisele. Kui Te ei soovi või ei suuda meile vajaminevaid isikuandmeid edastada, on meil õigus lõpetada Teiega kõik suhted. Isikuandmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja juriidiliste kohustuste täitmiseks.

Lisaks juriidilisele kohustusele Teie isikuandmete kogumiseks on meil ka õigustatud huvi enda kaitsmiseks mistahes väärkasutuse ja/või illegaalsete tegevuste eest. Need on näiteks järgmised tegevused: kampaaniate väärkasutamine, pettuse tunnustega tegevused, rahapesu ja/või terrorismi rahastamine ning internetiturvalisuse riskid. Kogume isikuandmeid, et tuvastada ja kinnitada Teie idenditeet. Kogume isikuandmeid, et rahapesuvastaste riskide hindamiseks luua kasutajatele profiilid. Kasutame oma kasutajate isikute ja nende tegevuste profileerimiseks automatiseeritud protsesse, et ennetada oma veebilehe illegaalset kasutamist. Kõik profileerimisega seotud otsused võtavad siiski vastu füüsilised isikud. Teie isikuandmete kogumine võimaldab meil tagada oma veebilehe teenuste turvalisus, juurdepääsetavus ja kättesaadavus.

Kui olete selleks kas konto loomisel või hiljem konto seadmeid oma profiili alt muutes nõusoleku andnud, võime saata Teile aeg-ajalt reklaamteavitusi. Reklaamid hoiavad Teid kursis uuenduste ja uudistega meie mängude, toodete, boonuste, pakkumiste ja muude seonduvate kampaaniatega. Teil on õigus oma eelistusi muuta ja oma nõusolek tasuta mistahes ajal tagasi võtta, kas muutes selleks seadeid oma konto profiililt, loobudes otse konkreetsest reklaamist või võttes ühendust meie klienditoega live-vestluses või e-kirja teel aadressil: [email protected]. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist tehtud isikuandmete töötlemise seaduslikkust. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus on siinkohal IKÜM artikkel 6(1)(a), mille kohaselt on andmesubjekt andnud nõusoleku töödelda oma isikuandmeid ühel või mitmel konkreetsel eesmärgil või IKÜM artikkel 6(1)(f), mille kohaselt isikuandmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja või kolmanda isiku õigustatud huvi korral, välja arvatud juhul, kui sellise huvi kaaluvad üles andmesubjekti huvid või põhiõigused ja -vabadused, mille nimel tuleb kaitsta isikuandmeid, eriti juhul kui andmesubjekt on laps.

Kogume ka Teie isikuandmeid, mis puudutavad teie pangakontode ja finantstehinguid, mida läbi oma konto meie veebilehel teete. Kogume isikuandmeid, et saaksite teha internetis oma panuseid ja internetimaksete töötlemiseks. Töötlemine on vajalik lepingu täitmiseks, mille üheks pooleks on andmesubjekt, või andmesubjekti taotlusel lepingu sõlmimisele eelnevate meetmete kasutusele võtmiseks.

Kogume isikuandmeid probleemide lahendamiseks, mis võivad esile kerkida klienditoe poolt pakutavatest teenustest tulenevalt, näiteks live-vestlused ja klienditoe kaudu peetud e-kirjavahetus. Töötlemine on on vajalik vastutava töötleja või kolmanda isiku õigustatud huvi eesmärgil, välja arvatud juhul, kui sellise huvi kaaluvad üles andmesubjekti huvid või põhiõigused ja -vabadused, mille nimel tuleb kaitsta isikuandmeid, eriti juhul kui andmesubjekt on laps.

Selleks, et saaksite hasartmänge teadlikult ja vastavalt oma võimetele mängida, võime töödelda erilisi isikuandmete kategooriaid. Seda teeme olukorras, kus Te teavitate meid oma hasartmängusõltuvusest. Töötlemine seostub sellisel juhul isikuandmetega, mille andmesubjekt on ise avaldanud.

3. MILLISTE KATEGOORIATE ISIKUANDMEID ME KOGUME?

Kogume ja töötleme isikuandmeid, et tuvastada Teie identiteet ja kontaktandmeid puudutav info, mille edastate meile konto registreerimisel selleks ettenähtud vormi täites. See tähendab järgnevaid andmeid: Teie täisnimi, sünnikuupäev, aadress ja muud kontaktandmed, sealhulgas e-maili aadress ja telefoninumber,

Teie isikuandmeid võidakse koguda ka läbi teise vahendite, näiteks näiteks dokumendid või andmed, mida annate meile meiepoolsetele päringutele vastates. Küsime dokumente, mis tuvastavad Teie isiku, vanuse ja aadressi ning ka maksekinnitusi tõendavaid dokumente. Võime Teilt juriidiliste kohustuste täitmiseks ja Teie oma konto säilitamiseks meie juures küsida ka muid dokumente.

Samuti salvestame Teie pangakontod ja aspekte Teie rahalistest tehingutest, mida teete läbi oma konto meie veebilehel. Lisaks salvestame teie veebilehe külastusi ja sisselogimisi, seda näiteks läbi geolokatsiooni, liikluse andmete ja veebilogide. Lisaks salvestatakse ja säilitatakse turvalisuse ning hariduslike eesmärkide nimel kõik live-vestlused ja e-kirjad, mida olete pidanud meie klienditoega.

Tavaliselt me erikategooriate andmeid ei kogu, kuid võime erikategooria isikuandmeid siiski Teie käest saada. Näiteks kui teavitate meid oma hasartmängusõltuvuse probleemist, siis töötleme seda informatsiooni võrdväärsena isikuandmete erikategooriaga (Terviseandmed) ja kaitseme seda vastavalt eeskirjadele.

4. KÜPSISTEST SAADUD INFORMATSIOON

Kasutame küpsiseid, et koguda informatsiooni, mis on Teie seadmetesse (arvuti, mobiiltelefon, tahvelarvuti) internetibrauseri poolt edastatud. Sellised küpsised aitavad meil parandada oma veebilehte ja pakkuda Teile parimat kasutajakogemust. Küsime Teie nõudolekut kõigi selliste küpsiste kasutamiseks, mis pole esmavajalikud veebilehe töötamiseks. Küpsiste puhul, mis on veebilehe toimimiseks esmavajalikud, pole me kohustatud Teilt eelnevat nõusolekut küsima.

Kui soovite küpsiste kohta rohkem teada saada, saate lugeda meie Küpsiste Poliitikat või võtta meiega ühendust e-kirja teel aadressil: [email protected].

5. MIKS ME TÖÖTLEME TEIE ANDMEID?

Kogume ja töötleme Teie isikuandmeid järgmistel põhjustel:

• Teie konto loomine, käitamine ja haldamine.
• Selleks, et saaksite mängida mänge ja teha mängudega seonduvaid tegevusi.
• Selleks, et saaksime viia läbi isikutuvastamist ja kinnitamist.
• Selleks, et saaksite teha oma panuseid ja internetimakseid.
• Vastamaks meile seatud juriidilistele ja regulativsetele nõuetele, sealhulgas neile, mis on seotud andmekaitsega.
• Kasutajaprofiilide loomiseks rahapesuvastase riskihindamise eesmärgil. Selleks, et ennetada meie veebilehe ebaseaduslikku kasutamist on meil vaja teostada oma kasutajate ja nende tegevuste profileerimine, milleks kasutame automatiseeritud protsesse. Kõik profileerimisega seotud otsused võtavad siiski vastu füüsilised isikud.
• Tehingute jälgimiseks pettuste ja ebanormaalsete panustamismustrite, rahapesu ja/või terroristide rahastamise ennetamiseks, seahulgas edastame isikuandmeid meie maksetöötlejatele.
• Oma kohustuste täitmiseks kõigi asjakohaste ametiasutuste ees, sealhulgas nende informeerimiseks ja aitamiseks mistahes potentsiaalsete kriminaalsete tegevuste tuvastamisel või nende uurimisel nagu näiteks pettused, rahapesu ja/või terrorismi rahastamisega seotud juhtumid.
• Turunduseesmärkidel vaid siis, kui olete andnud nõusoleku reklaammaterjalide saamiseks uute mängude, boonuste ja kampaaniate kohta. Saate oma nõusolekust mistahes ajal loobuda.

6. KUS ME TEIE ISIKUANDMEID HOIUSTAME?

Tagame, et rakendame Teie isikuandmete turvalisuse tagamiseks vajalikke ja standardseid ettevaatusabinõusid. Võtame kasutusele kõik mõistlikud sammud, et turvata meie poolt säilitatavaid isikuandmeid. Meil on paigas vastavad tehnilised ja organisatsioonilised turvameetmed, et kaitsta meie inimeste kohta käivaid personaalselt tuvastavaid üksikasjalikke poliitikaid, viime läbi protseduure ja koolitusi seoses andmekaitse, konfidentsiaalsuse ja informatsiooni turvalisuse osas. Meie füüsilised serverid asuvad Euroopa Liidu piiridess ja neile pääsevad juurde vaid selleks õigustatud inimesed läbi krüpteeritud ühenduste. Me kasutame vaid selliseid kolmanda osapoolena teenusepakkujaid, kes järgivad turvastandardeid, mis on oma taseme poolest meie omadega sarnased.

Võime hoiustada Teie isikuandmeid ka oma ettevõtetegrupi üleselt. See tähendab, et serverid võivad asuda väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda, mistõttu tagame siiski alati, et kasutatakse piisavaid turvameetmeid ja Teie isikuandmed on kaitstud. Teeme seda näiteks Euroopa Komisjoni nõuete kohaselt kehtestatud standardlepingu klauslite kasutamise abil.

7. KELLEGA TEIE ISIKUANDMEID JAGAME?

Teie isikuandmeid võidakse vahetada teatud kolmanda osapoole teenuspakkujatega, et saaksime teostada järgmisi protsesse ja pakkuda Teile oma teenust:

• Maksete töötlemine.
• Turundus, millele olete oma nõusoleku andnud.
• Pettuse-, rahapesu-, ja/või terrorismi rahastamise vastased kontrollimehhanismid.
• Teised vastutavad töötlejad.
• Kaasvastutavad töötlejad.
• Andmetöötlejad.

Kui soovite saada täpset nimekirja meie kolmanda osapoole teenusepakkujatest, esitage meile vastavasisuline päring. Palun pange tähele, et sellisel juhul on võimalik, et me peame edastama Teie isikuandmeid kolmandate osapoolte teenusepakkujatele, et täita enda juriidilisi ja regulatiivseid kohustusi.

Pettuste-, rahapesu-, ja terrorismivastaseid finantskontrollimehhanisme kasutatakse Teie isikuandmete tuvastamiseks. Seda tehakse elektrooniliste vahenditega võrreldes Teie andmeid kolmandate osapoolte andmebaasidega, et hinnata, kas:

• Te võite olla riikliku taustaga isik või sellise inimese lähedane.
• Teile rakenduvad finantssanktsioonid.
• Teie isikuandmed on sarnased või kattuvad inimeste andmetega, kellel on ebasoodsate meediatulemused.

Kus meie maksetöötlejad nõuavad sellekohast informatsiooni pettuse tuvastamise päringuteks, anname isikuandmed välja alusel, et teabenõue on tehtud kas Teie õiguste kaitsmiseks või meie õigustatud huviks kaitsta end pettuste eest.

Tagame, et andmete turvaline edastamine mistahes kolmanda osapoole teenusepakkujatele pannakse toime vastavate lepingute ja turvameetmete abil, mis on sätestatud vastutava töötleja (meie) ja volitatud töötleja (kolmas isik) vahel vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele (IKÜM). Need lepingud sisaldavad viiteid konfidentsiaalsusele, rangetele töötlemisreeglitele, turvameetmetele, rikkumisest teatamise nõuetele ja meile abi osutamise kohta, et Teie õigused oleksid alati tagatud.

Kui andmete volitatud töötleja vahetub, anname me oma parima, et Teile vahetusest ning uue volitatud töötleja isikust teada anda. Seda teeme kas Teiega otse ühendust võttes, avaldades vastavasisulise teate sellel veebilehel või kasutades teisi suhtlusviise.

Samuti on meil oma juriidiliste kohustuste täitmiseks kohustus avaldada teie isikuandmeid vastavatele ametiasutustele. Need on näiteks:

• Eesti Maksu- ja Tolliamet.
• Muud vastavad õiguskaitseorganid.

Ametiasutustele isikuandmeid avaldades oleme kohustatud esitama kõik isikuandmed ja dokumendid, maksete ja panuste tehingute ajaloo, suhtlusajaloo ja muu info, mis meil Teie kohta on. Kõik isikuandmed ja muud andmed, seahulgas dokumendid edastatakse ametiasutustele turvaliste vahendite kaudu, mis võivad olla sätestatud ametiasutuste endi poolt ning pole seega meie kontrolli all.

Juhul, kui me peame edastama Teie isikuandmed kolmanda osapoole teenusepakkujatele näiteks turunduslikel eesmärkidel, pakume Teile selleks konkreetset liitumise võimalust. Vajalik on Teie aktiivne nõusolek, et saaksime edastada Teie andmeid kolmanda osapoole teenusepakkujatele. Sellised turunduspartnerid saavad ligipääsu vaid teie kontaktandmetele nagu e-maili aadress ja/või mobiiltelefoni number ning seda vaid juhul, kui olete andnud selleks oma nõusoleku. Juhul, kui otsustate oma antud nõusoleku tagasi võtta (seda võite teha igal ajal) siis teavitame sellest oma vastavaid turunduspartnereid, et nad lõpetaksid Teile turunduspakkumiste saatmise.

8. ANDMETE VIIMINE KOLMANDATESSE RIIKIDESSE

Kui jagame Teie isikuandmeid kolmandate osapoolte teenusepakkujatega, kes asuvad väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda (EMP), tagame alati, et teie isikuandmete edastamisel on paigas sama tasemega kaitse, mida me ise pakume. Edastame andmeid vaid riikidesse, kus on kasutusel piisava tasemega andmekaitsereeglid ja -eeskirjad, kui seda nõuab Euroopa Komisjon ja/või kehtestame Euroopa Komisjoni eeskirjaga kooskõlas olevad lepingu tüüptingimused.

9. KUI KAUA TEIE ANDMEID SÄILITAME?

Oma rahapesu- ja terrorismivastastest seadustest tulenevatest juriidiliste kohustuste täitmiseks oleme kohustatud säilitama teatud elemente Teie isikuandmetest maksimaalselt 10 aastat pärast Teie konto kustutamist.

Täpsemad reeglid on järgmised:

• Säilitame järgmiseid andmeid kuni (1) aasta alates Teie konto viimasest tegevusest: teie sisselogimiste ja veebilehe külastuste detailid, liiklusandmed, veebilogid ja suhtlused meie klienditoega.
• Säilitame järgmiseid andmeid kuni (5) aastat alates Teie konto viimasest tegevusest: isikutuvastuse detailid ja dokumendid, teie kontaktandmed ja kontaktinfo veebilehelt, e-maili teel, live-vestluse või muu meedia kaudu.
• Säilitame järgmiseid andmeid kuni (10) aastat alates Teie konto viimasest tegevusest pangakonto informatsioon ja mängude raames tehtud ülekanded.

Säilitame vajadusel teie isikuandmeid ka pikemateks perioodideks, kui seda nõuavad vastavad asutused. Eriti kehtib see kohtuvaidluste või õiguslike protsesside puhul, milles Teie, vastavad asutused või meie võime olla osapoolteks seoses meie teenuse Teile osutamisega. Kõik Teie isikuandmed, detailid, informatsioon ja dokumentatsioon säilitatakse turvaliselt selles Privaatsuspoliitikas ettenähtud reeglitele vastavalt.

10. TEIE ÕIGUSED

Teil on õigus:

• Nõuda juurdepääsu oma isikuandmetele ja informatsioonile, mida me Teie kohta säiitame. Võite küsida meilt koopiaid oma isikuandmetest.
• Nõuda oma isikuandmete parandamist, kui avastate, et need pole korrektsed. Palun adńdke meile teada kohe, kui tuvastate mistahes vigu või ebatäpsusi oma isikuandmetes.
• Nõuda oma isikuandmete töötlemise piiramist või keelduda edasisest töötlemisest. Võite paluda meilt piirata või lõpetada Teie isikuandmete töötlemine.
• Nõuda oma isikuandmete kustutamist. Võite paluda oma isikuandmete kustutamist, kui me ei vaja neid enam eesmärkidel, milleks neid oleme kogunud.
• Nõuda oma isikuandmete ja informatsiooni eksportimist. Võite paluda meil saata Teie isikuandmed kas Teile või mõnele muule organisatsioonile.
• Olla informeeritud mistahes automatiseeritud otsuste tegemisest Teie kohta, sealhulgas profileerimine. Kui teeme Teie kohta automatiseeritud otsuseid, siis võite paluda nende otsuste ülevaatamist.
• Keelduda edaspidistest isikuandmete töötlemisest ja võtta oma nõusolek tagasi, kui me töötleme isikuandmeid tuginedes teie nõusolekule. Teil on õigus oma nõusolek igal ajal tagasi võtta.

Oma õigusi saate kasutada vaid kooskõlas kehtivate seadustega. See võib sisaldada IKÜM-i asendavate seaduse tõttu piiranguid ajale, millal saate ülalnimetatud õigusi rakendada. Saate neid õigusi rakendada võttes meiega ühendust aadressil: [email protected].

Samuti on Teil õigus esitada kaebus Küprose info- ja isikuandmete kaitse volinikule,kasutades selleks nende veebilehte, mis asub siin. Võite otsustada esitada kaebuse ka oma kohalikule andmekaitse asutusele. Nende kontaktandmed leiate siit.

11. SELLE PRIVAATSUSPOLIITIKA MUUTMINE

Käesolev privaatsuspoliitika kuulub perioodilisele uuendamisele. Kõik muudatused avaldatakse meie kodulehel sellel leheküljel. Muudatused jõustuvad nende avaldamise hetkest. Saate tutvumiseks nõuda privaatsuspoliitika eelnevaid versioone saates meile e-kirja aadressil: [email protected].